전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치
  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

결제안내

무통장 입금, 카드결제, 실시간계좌이체를 통해 결제가 가능합니다:D
적립금 결제 또한 가능하오니 참고해주세요!
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 원활한 입금 확인이 가능합니다.
7일 이내로 입금이 확인되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 40,000원 미만일 때 배송비 4,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 1일 ~ 2일
  • 배송 안내 :

    제로베이커리 온라인 홈페이지를 통해 구매하신 상품은 우체국택배를 통해 배송됩니다:)


    택배사 운영일인 월요일부터 금요일에 제품을 발송하고 있고, 모든 제품은 익일 수령하실 수 있도록 배송되고 있어요.

    매일 밤 11시 주문이 마감되고, 밤 11시 이전 완료된 주문들은 다음 영업일 아침부터 만들어져 오후에 출고된답니다!

    예를 들어, 화요일 밤 10시에 주문하신 경우, 수요일에 만들어 발송하고, 고객님께서 목요일에 받아보실 수 있어요:D

    목요일 밤 11시 이후~일요일 밤 11시까지 들어온 주문은 월요일에 만들어 화요일에 받으실 수 있게 되는 점, 참고해주세요!



     
    주문한 빵이
    만들어지는 날
    목 23시~일 23시
    사이 완료된 주문
    일 23시~월 23시
    사이 완료된 주문
    월 23시~화 23시
    사이 완료된 주문
    화 23시~수 23시
    사이 완료된 주문
    수 23시~목 23시
    사이 완료된 주문
    택배사가 쉬어요!택배사가 쉬어요!
    주문한 빵을
    받으시는 날
     - 목 23시~일 23시
    사이 완료된 주문
     일 23시~월 23시
    사이 완료된 주문
    월 23시~화 23시
    사이 완료된 주문
     화 23시~수 23시
    사이 완료된 주문
    수 23시~목 23시
    사이 완료된 주문
     -

교환/반품안내

식품인 저희 상품 특성상 재판매가 불가능하므로 교환은 불가합니다:'(
수령하신 상품에 문제가 있는 경우, 저희 고객센터로 연락주시면 감사하겠습니다:D

[고객센터]
070-8833-7900
* 월~금: 9:00~17:00 운영 (점심시간 12:00~1:00)
* 주말 및 공휴일 휴무

[카카오톡 고객센터]
카카오톡에서 @제로베이커리를 검색해주세요!
채팅을 통해 상담이 이루어집니다:)
- 월~금: 9:00~17:00 운영 (점심시간 12:00~1:00)
- 주말 및 공휴일 휴무
* 운영시간이 아닌 경우 답변이 늦을 수 있는 점 양해 부탁드립니다!

환불안내

신선식품 특성상 원칙적으로 환불은 불가합니다.
다만 고객센터와의 상담을 통해 상품에 문제가 있음이 확인된 경우, 환불 절차가 진행될 수 있습니다.
*상품 수령일 포함 2일 이내 연락을 취해주신 경우, 고객의 과실이 아님이 확인된 경우에 한합니다.

카드결제가 이루어진 경우 환불은 예치금을 통한 환불/카드 부분취소를 통한 환불만 가능하며,
무통장입금이 이루어진 경우 예치금 환불과 무통장입금 환불이 가능합니다.

기타안내

이용기간
적립금은 배송완료 직후 적립되며, 적립율은 회원등급에 따라 달라집니다.
적립된 적립금은 금액에 관계없이 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴 시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 적립금 발생일로부터 1년 뒤 적립금은 자동 소멸됩니다.



앗! 화면폭이 너무 좁아요.
브라우져의 사이즈를 더 늘여주세요~

좁은 화면으로 보실 때는 모바일 기기에서
최적화된 화면으로 쇼핑을 즐기실 수 있어요~

     

    CUSTOMER CENTER

    BANK INFO

    • 예금주